Tempo de Garantia

Todas as nossas joias são em Prata 925 legítima e contam com garantia vitalícia no teor do metal. No caso de troca você terá 7 dias corridos após o recebimento para troca em caso de arrependimento ou desistência. 

A garantia NÃO cobre:
    •    Arranhões, amassados, quebras, perdas de pedras
    •    Oxidação (escurecimento natural da prata)
    •    Uso de produtos abrasivos
    •    Danos por mau uso

Caso sua peça apresente defeito de fabricação, siga este procedimento:
    1.    Envie e-mail para chelplata@icloud.com com fotos e dados do pedido
    2.    A peça será analisada em até 30 dias úteis
    3.    Confirmado o defeito, você poderá:
    •    Receber uma nova peça
    •    Obter vale-compras
    •    Solicitar reembolso (se não for possível substituir)

OBS.: Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.